Descubrir la deshonestidad

Claves para detectar comportamientos deshonestos e impulsar el cambio

Tres veteranos del seguro comparten su experiencia sobre:
• Los tres elementos necesarios para cometer fraude
• Por qué todos somos defraudadores
•Cómo los pequeños cambios pueden estimular un comportamiento honesto

Piense en sus clientes. ¿Realmente sabe quién está detrás de cada contrato? ¿Los entiende en cada momento de su experiencia de seguros con su empresa? ¿Considera que todos sus clientes siempre tienen buenas intenciones?

Este libro tiene como objetivo estimular el pensamiento sobre cómo mejorar la comprensión sobre sus clientes menos honestos para que pueda pasar más tiempo centrándose en aquellos que necesitan los servicios que usted proporciona con el fin de perseguir sus sueños.