Seguros SURA Argentina S'associe à  FRISS Pour Optimiser Ses Services à  La Clientèle

A Dans le cadre du plan d'optimisation des services de Seguros SURA, la compagnie s'associe à  FRISS pour fournir une solution de prévention des risques et de détection des fraudes. Il s'agit d'une solution complète qui permettra de réduire le temps de leurs clients lors de réclamations.

FRISS est la solution de prévention des fraudes la plus largement mise en place dans le monde. Son équipe d'experts guidera SURA tout au long du processus afin d'obtenir le meilleur rendement en matière de prévention des risques et de détection des fraudes. « Nous sommes fiers que SURA Argentina ait choisi FRISS pour continuer à  offrir une meilleure expérience à  la clientèle. Nous savons que SURA est l'une des plus grandes compagnies d'assurance d'Amérique latine. C'est un honneur de faire partie de l'évolution numérique qui caractérise ses services, en se concentrant sur la croissance de ses clients et les défis présentés par l'entreprise », a déclaré Maria Herrera, vice-présidente des ventes chez FRISS Amérique latine. « L'étroite collaboration entre l'écosystème, les clients qui ont déjà  choisi FRISS et nos connaissances nous permet à  tous deux d'ajouter de l'innovation à  la lutte contre la fraude ». Conformément aux valeurs de responsabilité et de transparence de Seguros SURA, nous sommes allés plus loin pour atteindre l'objectif de l'entreprise », a ajouté Mme Herrera.

«Du point de vue de la connaissance de l'assurance et de la mise en place de notre technologie en Amérique latine, FRISS est fière d'avoir la confiance de clients comme SURA Argentina. Ensemble, nous collaborons pour renforcer la voie de l'innovation technologique déjà  engagée », a déclaré Ivàn Ballón, vice-président du développement commercial pour l'Amérique latine et les pays ibériques chez FRISS.

Les technologies émergentes ont un impact sur la chaîne de valeur de différentes manières, créant de nouvelles possibilités et de nouveaux risques pour les personnes qui savent utiliser ces technologies à  leur avantage. Par conséquent, il est nécessaire de comprendre et d'être conscient que la fraude dans l'assurance affecte l'ensemble de la communauté des assureurs. Chez Seguros SURA, nous nous engageons à  mettre en place les meilleures solutions dans le but d'automatiser les processus, de rationaliser la relation avec les courtiers et de créer des relations transparentes avec les clients. Ce partenariat nous permettra de poursuivre notre lutte contre la fraude par le biais de différents canaux numériques, notamment l'intelligence artificielle (IA), et de continuer à  fournir de meilleurs services et de meilleures expériences à  nos clients », a déclaré Jorge Valencia, vice-président de l'accès et des prestations chez Seguros SURA Argentina.

À propos de SUR, Tendances et risques en matière d'assurance

En Argentine, la société compte plus de 600 employés, 4000 courtiers et plus de 1,5 million de clients. Elle possède également plus de 14 bureaux dans tout le pays, dont son siège social à  Puerto Madero. Avec 75 ans d'expérience, Suramericana S.A. est spécialisée dans les assurances, les tendances et les risques, avec une forte présence en Amérique latine et un total de 16,6 millions de clients. Elle opère dans 9 pays d'Amérique latine : Mexique, Chili, Argentine, Brésil, Uruguay, El Salvador, République dominicaine, Panama et Colombie. Suramericana S.A., une filiale de Grupo SURA (81,1%) à  laquelle participe également le réassureur allemand Munich Re en tant qu'actionnaire (18,9 %), fournit des services à  ses clients sous le nom de SURA, offrant des solutions d'assurance dommages, d'assurance vie, de risques professionnels, de régimes de santé obligatoires et complémentaires, entre autres.