FRISS gaat Microsoft Azure OpenAI Service inzetten voor verbeterde uitleg over AI-fraudemodellen

Azure OpenAI Service ondersteunt verzekeraars door technische risico-indicatoren om te zetten in begrijpelijke verhalen  

FRISS, een van 's werelds meest geïmplementeerde oplossingen voor vertrouwensautomatisering bij P&C carriers, kondigt een samenwerking aan met Microsoft om de uitleg van zijn op AI gebaseerde fraudemodellen te verbeteren met behulp van Microsoft Azure OpenAI Service. Als Microsoft Global Partner is FRISS trots op de samenwerking die uitlegbare AI naar nieuwe hoogten zal brengen.  

Er zijn vele use cases voor Azure OpenAI Service voor de oplossingen van FRISS, zoals het gebruik van een fraudebot, netwerk explainer, commerciële verzekerings chatbot, of een claim summarizer. FRISS is ook van plan om bestaande mogelijkheden te verbeteren met Azure OpenAI Service, zoals de engine voor acceptatie-indicatoren, om de algehele nauwkeurigheid van commerciële acceptatiegegevens te verbeteren.  

FRISS ontwikkelt momenteel een "slimme" uitleg van de voorspellingen van haar AI-modellen, in lijn met haar verantwoorde AI-aanpak. Azure OpenAI Service stelt FRISS in staat om potentiële fraudegevallen te presenteren in meer boeiende en begrijpelijke verhalen, waarbij de kunst van het verhalen vertellen wordt gebruikt als de essentie van de uitleg. Deze aanpak verbetert het inzicht in potentiële fraude-incidenten aan schadebehandelaars en fraudeonderzoekers. 

Christian van Leeuwen, medeoprichter en CSO van FRISS, licht toe: "Elke keer dat ons AI-model een voorspelling doet, creëren we automatisch zinnen, of bullet points, die uitleggen waarom het model zo'n voorspelling deed. Onze visie is om over te stappen op een meer boeiende en gebruiksvriendelijke "smart story"-benadering, door de kracht te benutten van Microsoft Azure OpenAI Service."  

FRISS heeft voor deze aanpak gekozen omdat het:  

• Verantwoorde AI mogelijk maakt: FRISS past de zeven principes van betrouwbare AI toe op zijn platform, gebaseerd op de “Ethische richtlijnen voor betrouwbare AI”, opgesteld door de Deskundigengroep inzake Kunstmatige Intelligentie van de Europese Commissie. 

• Beter uitlegbare AI: FRISS-klanten kunnen de uitleg van het AI-fraudemodel nu beter begrijpen, omdat ChatGPT FRISS in staat stelt om meer overtuigende, samenhangende uitleg te creëren in vergelijking met de huidige eenvoudige zinnen. 

• Onpartijdige en ethische AI biedt: Door ChatGPT alleen te gebruiken voor uitleg, vermindert FRISS de kans op mogelijke vooroordelen of ethische bezwaren, omdat het de fraudebeoordeling niet beïnvloedt en geen scores toevoegt.  

"Na een eerste enquête was de respons op het 'smart story'-formaat erg positief", zegt Gian Luigi Chiesa, Product Owner Data Science bij FRISS. "We werken nu aan de implementatie van deze aanpak voor een groep pilotklanten, zodat we de naadloze integratie en effectiviteit ervan kunnen garanderen."  

FRISS blijft zich onveranderd inzetten om de uitleg van fraudemodellen te verbeteren en een transparante, onbevooroordeelde ervaring te bieden aan haar klanten. "Met het oog op de toekomst voorzien we nog meer mogelijkheden, met plannen om use cases voor onze klanten op basis van generatieve AI, zoals large language models, in de eerste helft van 2024 op ons platform te introduceren. Deze samenwerking is slechts het begin van onze reis naar een veiligere en betrouwbaardere toekomst in de strijd tegen fraude," besluit Van Leeuwen. 

"We zijn blij dat we de digitale transformatie van bedrijfsprocessen in de verzekeringsbranche kunnen ondersteunen, vooral in dit nieuwe AI-tijdperk", zegt Matthew Kerner, Corporate Vice President, Microsoft Cloud for Industry. "FRISS brengt gedifferentieerde nieuwe ervaringen voor verzekeringsklanten met de kracht van Microsoft Azure OpenAI Service. Met een diepgaande kennis van de verzekeringsbranche heeft FRISS de knowhow om Azure OpenAI Service op een verantwoorde manier toe te passen op kernbedrijfsprocessen van verzekeraars en andere gereguleerde bedrijven." 

Om aan de slag te gaan met FRISS, bezoek de FRISS-vermelding op Azure Marketplace of Appsource.