Seguros SURA Argentina faz parceria com FRISS para otimizar atendimento ao cliente

Julho de 2022, Argentina. Como parte do plano de otimização de serviços da Seguros SURA, esta seguradora firma parceria com a FRISS para fornecer uma solução de prevenção de riscos e detecção de fraudes. Esta é uma solução abrangente que reduzirá o tempo de processamento de sinistros dos clientes.

FRISS é a solução de prevenção de fraudes mais amplamente implementada em todo o mundo. Sua equipe de especialistas orientará a SURA durante todo o processo de implementação para que ela possa alcançar o mais alto desempenho em prevenção de riscos e detecção de fraudes.

“Estamos orgulhosos que a SURA Argentina tenha escolhido a FRISS para continuar proporcionando uma melhor experiência ao cliente. Sabemos que a SURA é uma das maiores seguradoras da América Latina. É uma honra fazer parte da evolução digital que caracteriza seus serviços, com foco no crescimento de seus clientes e nos desafios apresentados pelo negócio. E, a estreita cooperação entre o ecossistema, os clientes que já escolheram a FRISS e nosso conhecimento nos permite agregar inovação no combate à  fraude. Em linha com os valores de responsabilidade e transparência da Seguros SURA, fomos mais longe para atingir o objetivo do negócio", disse Marà­a Herrera, VP de Vendas da FRISS, América Latina.

“Do ponto de vista do conhecimento em seguros e da implementação de nossa tecnologia na América Latina, a FRISS se orgulha de ter a confiança de clientes como a SURA Argentina. Juntos cooperaremos para fortalecer o caminho da inovação tecnológica já em andamento", comentou Iván Ballón, VP de Desenvolvimento de Negócios da FRISS para a América Latina e paà­ses ibéricos.

 “As tecnologias emergentes impactam a cadeia de valor de diferentes maneiras, criando oportunidades e riscos para quem sabe usar essas tecnologias a seu favor. Portanto, é necessário entender e estar ciente de que a fraude em seguros afeta toda a comunidade seguradora. Na Seguros SURA estamos empenhados em implementar as melhores soluções com o objetivo de automatizar processos, agilizar a relação com os corretores e criar relações transparentes com os clientes. Essa parceria nos permitirá continuar nossa luta contra a fraude por meio de diferentes canais digitais, como Inteligência Artificial (I.A.), e continuar oferecendo melhores serviços e experiências aos nossos clientes", disse Jorge Valencia, VP de Acesso e Benefà­cios da Seguros SURA Argentina.

Sobre SURA, Tendências e Riscos em Seguros

Na Argentina, a empresa conta com mais de 600 funcionários, 4.000 corretores e mais de 1,5 milhão de clientes. Ademais, possui mais de 14 escritórios em todo o paà­s, incluindo sua sede em Puerto Madero. Com 75 anos de experiência, a Suramericana S.A. é especializada em seguros, tendências e riscos, com forte presença na América Latina, em um total de 16,6 milhões de clientes. Atua em 9 paà­ses da América Latina: México, Chile, Argentina, Brasil, Uruguai, El Salvador, República Dominicana, Panamá e Colà´mbia. Suramericana S.A., subsidiária do Grupo SURA (81,1%) onde a resseguradora alemã Munich Re também participa como acionista (18,9%), presta serviços a seus clientes como SURA, oferecendo uma gama de soluções e seguros, tais como: seguros gerais (P&C), de vida, riscos ocupacionais, obrigatórios e complementares aos planos de saúde, etc.