Modernização do Core System enquanto impulsionam a luta contra a fraude
Cliente
Meridional Seguros
Desafios
Integridade da informação
Modernização do Core System enquanto impulsionam a luta contra a fraude
Pequena SIU que teve de funcionar manualmente no combate à fraude
Soluções
FRISS Claims Analytics
FRISS Investigations
Cliente
Fundada em 1948, a Meridional Seguros é uma das seguradoras líderes no mercado argentino. Sendo uma empresa que inicialmente se dedicada principalmente ao segmento corporativo, ao longo dos anos expandiu-se exponencialmente, tendo agora uma gama de seguros, incluindo residenciais, para autos, acidentes pessoais, entre outros.
A Meridional Seguros se destaca na Argentina graças `a sua ampla e inovadora gama de produtos e ao profissionalismo de sua equipe. Hoje, eles estão caminhando em direção a modernização, avanços tecnológicos, bem como ao compromisso com os seus clientes; tendo como lema “tornar tudo mais simples e mais transparente”. A Meridional acredita que apesar da empresa já contar com mais de 70 anos, ela está apenas começando.
Desafios
A Meridional Seguros sempre se esforça para definir tendências, e os esforços antifraude estão quase intocados no mercado argentino. As unidades antifraude que existem tendem a ser pequenas, tornando seus trabalhos extremamente complicados.
Isso torna a eficiência quase que impossível. O embarque na implementação da FRISS e na mudança do seu Core System de modo simultâneo gerou um desafio extra.
Soluções
A Meridional selecionou FRISS Sinistros e FRISS Investigações/ Sindicância devido `a capacidade comprovada da FRISS de combater a fraude em suas específicas áreas de interesse. Por meio desses sistemas implementados e ainda, em conjunto com o suporte da FRISS, a Meridional acreditava que esse novo empreendimento poderia produzir um resultado substancial. Dito e feito, os resultados produzidos foram quase imediatos.
Seleção
A Meridional percebeu que havia no Mercado ferramentas semelhantes, porém um dos motivos de ter selecionado a FRISS foi, dentre outras coisas, em decorrência do imenso suporte prestado por ela durante o processo de tomada de decisão. A FRISS trabalhou junto com a Meridional para mostrar-lhes os benefícios do software antifraude, solidificando a decisão da Meridional de trabalhar com a FRISS.
Volpe complementa: “Fizemos isso tendo nosso cliente em mente porque com grande frequência, quando um sinistro é avaliado, o atraso no pagamento ao cliente acaba sendo algo inevitável. Eventualmente, quando um caso é encerrado, o cliente, infelizmente, já terá vivenciado esse atraso, tornando esse processo mais desafiador a eles.”
Por meio da FRISS solução, a Meridional agora será capaz de acelerar os casos de sinistros que não apresentem indícios de fraude. Isso beneficiará não apenas a nossa empresa, mas principalmente, o cliente.